เรื่องเล่าจากคนใกล้ชิดคุณมัตสึชิตะ
ตอนทำงานอยู่กับคุณมัตสึชิตะ ผ่านมา 2 - 3 ปี
วันนึงก็มีข่าวว่า คุณ Herman Kahn จะบินมาจากอเมริกา เพื่อมาพบคุณมัตสึชิตะโดยเฉพาะ
ประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันนัดหมาย คุณมัตสึชิตะได้เดินเข้ามาถามว่า
"รู้จัก Herman Kahn ไหม?"
จึงตอบไปว่า
"Herman Kahn เป็นหัวหน้าศูนย์วิจัย Hudson เป็นนักวิจัยทำนายอนาคต ผู้กล่าวว่าศตวรรษที่ 21 จะเป็นยุคของประเทศญี่ปุ่นยังไงล่ะครับ"
เมื่อทราบคำตอบ คุณมัตสึชิตะก็ตอบสั้นๆ ว่า
"เข้าใจแล้ว"
รุ่งขึ้นวันถัดไป
คุณมัตสึชิตะเข้ามาถามคำถามเดิมอีกว่า
"เธอรู้จัก Hermann Kahn ไหม?"
แม้จะรู้สึกแปลกใจว่าทำไมถึงถามคำถามเดิมเป็นครั้งที่ 2
แต่ก็ตอบคำถามไปแบบเดิม เพราะคิดว่าคุณมัตสึชิตะ อาจจะลืมจริง ๆ ก็ได้
คุณมัตสึชิตะก็ตอบเหมือนเดิมว่า "อ๋อหรอ เข้าใจแล้ว"
ในวันที่ 3 คุณมัตสึชิตะก็ยังคงเดินเข้ามาถามคำถามเดิมอีกครั้ง
ทำให้รู้สึกไม่พอใจอย่างมากที่คุณมัตสึชิตะถามคำถามเดิมซ้ำๆ ถึง 3 รอบ
แต่อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สามารถจะทำอะไรได้มากไปกว่าตอบคำถามแบบเดิม ๆ เป็นครั้งที่ 3
ต่อมาจึงเริ่มทบทวนคำถามของคุณมัตสึชิตะ ว่าเพราะอะไรกัน
คุณมัตสึชิตะถึงถามคำถามซ้ำถึง 3 รอบ
มันต้องมีเหตุผลอะไรบางอย่าง และคิดว่าในวันพรุ่งนี้ คุณมัตสึชิตะจะยังคงถามคำถามเดิมอย่างแน่นอน
คืนวันนั้นจึงไปที่ร้านหนังสือ เพื่อซื้อหนังสือที่ Herman Kahn เป็นคนเขียน ศึกษาอย่างละเอียดว่า Herman Kahn เป็นใคร มีประวัติอย่างไร เขากล่าวอะไรไว้บ้าง จากนั้นจึงจดทั้งหมดลงในแผ่นกระดาษ
และอัดเสียงอ่านลงเทปอีกด้วย
เป็นไปตามคาดหมาย ในวันต่อมา คุณมัตสึชิตะยังคงเดินเข้ามาถามคำถามเดิมอีกครั้ง
แต่คำตอบไม่เหมือนเดิมอีกต่อไปแล้ว
เพราะใช้เวลาในการอธิบายอย่างละเอียดมากถึง 30 นาที
ส่วนคุณมัตสึชิตะก็ฟังอย่างตั้งใจตั้งแต่ต้นจนจบ เมื่อฟังเสร็จ คุณมัตสึชิตะบอกพร้อมรอยยิ้มว่า
"อ๋อ เข้าใจดีแล้ว เข้าใจดีแล้ว"
เหตุผลที่คุณมัตสึชิตะต้องถามคำถามเดิมซ้ำๆ หลายครั้ง เพราะอยากให้ลูกน้องได้รู้จักพัฒนาตนเอง
คุณมัตสึชิตะไม่เคยตัดสินว่าคำตอบนั้นดีหรือไม่ดี
แต่ให้ลูกน้องคิดได้เองว่า คำตอบนั้นดีหรือไม่ดีอย่างไร
ที่มา Japan Salaryman
0 ความคิดเห็น: